A Riddy (“Riddy”, “nós”, ou “nosso”) valoriza sua privacidade. Esta Política explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar nossos serviços, tanto no site quanto no app Riddy (“Serviços”).
Dados de conta ao se registrar: nome, e‑mail, senha, telefone. Dados de perfil: foto, data de nascimento, gênero (quando solicitado). Documentos para verificação (CNH, comprovante de residência), e em casos, fotos para selfie. Informações de veículo, caso você seja proprietário/Dono de Frota: placa, modelo, local, disponibilidade, fotos. Dados de pagamento: cartão, detalhes bancários, histórico de transações.
Dados de uso e navegação: IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, páginas acessadas, tempo de uso, cookies, Web Beacons. Dados de comunicação: quando você entra em contato via chat, e‑mail ou telefone durante o uso dos Serviços.
Redes sociais ou plataformas externas (Facebook, Google, etc.), se optar por login externo. Bancos de dados públicos para verificação de antecedentes (seguros, segurança, etc.) com seu consentimento. Dados biométricos (como reconhecimento facial) coletados por prestadores de verificação de identidade autorizados, com consentimento, para validação de CNH ou identidade.
Utilizamos os dados para:
Compartilhamos suas informações com fornecedores que nos auxiliam no processamento de pagamentos, hospedagem, atendimento, seguros, verificações de identidade, análise de fraude, e comunicação. Esses prestadores só podem usar seus dados conforme instruído por nós.
Autoridades legais, se exigido por lei ou processo formal. Em caso de fusão, aquisição ou reorganização, seu dado poderá ser transferido, com aviso prévio e opções de exclusão.Com seu consentimento explícito.
Riddy poderá coletar dados biométricos (ex.: reconhecimento facial) por meio de serviço terceirizado para verificação de identidade. Essa coleta ocorre somente com consentimento e é usada exclusivamente para autenticidade e segurança. Permanecem armazenados até três anos após sua última interação (ou conforme exigência legal).
Se o veículo estiver equipado com rastreador ou dispositivo de localização instalado pelo Dono de Frota, isso deve ser informado ao locatário antes do início da viagem, inclusive no anúncio e por mensagem. Usuários com iPhone/Android podem ser alertados automaticamente sobre uso de tecnologia como AirTag Reddit+1Reddit+1. O uso desses dispositivos deve respeitar regulações e finalidades acordadas, garantindo privacidade e consentimento.
Mantemos seus dados conforme os seguintes prazos:
Após os prazos, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.
Implementamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como criptografia SSL/TLS, firewalls, acesso restrito e servidores seguros. Ainda assim, nenhuma transmissão via internet ou método de armazenamento é totalmente segura. Em caso de violação relevante, informaremos você conforme exigido legalmente.
Você pode:
Solicitações devem ser enviadas via e‑mail ou formulário na plataforma. Responderemos dentro do prazo legal.
Usamos cookies e ferramentas de rastreamento para: autenticação, funcionalidades essenciais, análises, segurança e marketing. Você pode gerenciar preferências via configurações do navegador ou ferramenta de gerenciamento de cookies no site/app.
Não coletamos dados pessoais de menores de 18 anos sem consentimento dos pais ou representantes legais. Se identificarmos um caso inadvertido, vamos excluir imediatamente as informações e encerrar a conta.
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A nova versão entrará em vigor após publicação no site/app, com aviso antecipado. Se alterações forem substanciais, também notificaremos por e‑mail.
Se tiver dúvidas, reclamações ou quiser exercer seus direitos, entre em contato via:
E‑mail: info@riddy.com.br
Antes de começarmos, vou fazer algumas perguntas para poder ajudar você do jeito certo.