Inspeção e registro: segurança para Dono de Frota e viajante

Na Riddy, cada viagem começa e termina com transparência.
O processo de inspeção é essencial para proteger tanto o Dono de Frota quanto o viajante, garantindo que tudo seja registrado com clareza e segurança dentro do app.
Esses poucos minutos de atenção fazem toda a diferença para uma experiência tranquila e sem dúvidas.

Fotos antes e depois

Antes da entrega, tire fotos nítidas do veículo sob boa iluminação, de preferência em local aberto e seguro.
Registre os quatro lados externos, o interior (painel, bancos e porta-malas) e detalhes relevantes, como rodas e para-choques.
Essas imagens ficam associadas à reserva e servem como comprovante do estado inicial do carro.

No momento da devolução, repita o mesmo procedimento.
As fotos “antes e depois” permitem comparar facilmente o estado do veículo e garantem total transparência entre as partes.
Mesmo em locais movimentados, como aeroportos, reserve alguns minutos para fazer esse registro — ele protege você e o outro usuário de qualquer mal-entendido.

Quilometragem

Antes de liberar o carro, fotografe o painel exibindo a quilometragem atual.
Isso confirma o ponto de partida da viagem e ajuda o sistema da Riddy a calcular corretamente o uso dentro da política do anúncio.

No retorno, registre novamente o painel para indicar a quilometragem final.
Essa comparação é automática e, se houver excesso de quilometragem, o sistema calcula o valor adicional de acordo com as regras definidas pelo Dono de Frota.

Nível de combustível ou energia

O nível de combustível (ou carga de bateria, em veículos elétricos) também deve ser registrado no momento da entrega e da devolução.
A transparência nessa etapa evita discussões e facilita o encerramento da viagem.
O ideal é que o carro seja devolvido com o mesmo nível de combustível indicado na retirada — a equivalência visual nas fotos serve como prova.

Para carros elétricos ou híbridos, registre a porcentagem de carga mostrada no painel.
Se houver estação de recarga no local de devolução, o Dono de Frota e o viajante podem definir juntos o melhor procedimento para o reabastecimento.

Registro das chaves

Ao entregar o carro, registre uma foto do conjunto de chaves e controles (chave principal, reserva, tag de pedágio, controle de portão, etc.).
Esse detalhe simples ajuda a confirmar o recebimento e o estado dos itens entregues.

Durante a devolução, confirme visualmente que todas as chaves e acessórios retornaram em boas condições.
Caso algum item falte, registre no app e comunique o suporte imediatamente — o histórico de imagens facilita a solução rápida e justa.

Confirmação no app

Depois de concluir os registros, finalize a inspeção dentro do aplicativo.
O sistema solicitará que você confirme os dados e as fotos, encerrando oficialmente o processo.
Essa etapa é obrigatória para ativar a proteção da Riddy e garantir que tudo fique documentado no histórico da reserva.

A confirmação digital substitui qualquer papel ou formulário físico — tudo fica armazenado com segurança, acessível a ambas as partes em caso de necessidade.

A importância da transparência

A inspeção é mais do que um procedimento técnico: é um gesto de respeito e confiança.
Registrar o estado do veículo, quilometragem, combustível e chaves demonstra profissionalismo e cuidado com o outro.
Quando ambas as partes seguem esse processo corretamente, eventuais problemas se resolvem de forma rápida e justa.

Dedicar alguns minutos à inspeção evita horas de preocupação no futuro.
É o equilíbrio perfeito entre praticidade e segurança —
porque na Riddy, confiança se constrói com transparência.