Como reservar e viajar com a Riddy

Viajar pela Riddy é descobrir uma nova forma de mobilidade: simples, humana e sem burocracia.
Com poucos toques no celular, você escolhe o carro ideal, faz a reserva e começa sua viagem com autonomia e segurança — tudo em um só lugar, direto no app.

Criando sua conta

O primeiro passo é criar sua conta na Riddy.
Basta informar alguns dados básicos e confirmar seu e-mail e telefone.
Essas etapas são rápidas, mas fundamentais para manter a comunidade segura e confiável.
Ao concluir o cadastro, você já pode começar a explorar os veículos disponíveis na sua região ou no destino da sua próxima viagem.

Encontrando o carro perfeito

Use a busca para filtrar conforme sua necessidade.
Escolha a cidade, as datas da viagem, o tipo de veículo e a faixa de preço que melhor se encaixa no seu orçamento.
Nos resultados, toque em um carro para ver os detalhes: fotos, descrição, regras do Dono de Frota, proteções disponíveis e avaliações de outros viajantes.

A Riddy reúne uma variedade de opções — de modelos compactos para deslocamentos urbanos até SUVs espaçosos para viagens em família.
Você pode comparar facilmente e decidir o que faz mais sentido para o seu estilo de viagem.

Antes de reservar

Antes de confirmar, leia com atenção a descrição do veículo.
Confira quilometragem inclusa, política de combustível, locais de retirada e devolução.
Essas informações ajudam a planejar melhor a viagem e evitam surpresas de última hora.

Ao selecionar as datas e horários de início e término, o aplicativo calcula automaticamente o valor total da reserva em tempo real.
Se desejar, adicione proteções extras, seguros ou acessórios, como cadeirinha infantil, suporte de celular ou GPS portátil.
Assim, sua viagem fica personalizada do jeito que você precisa.

Leia também as políticas do Dono de Frota e da plataforma — transparência é essencial para uma boa experiência.
Saber de antemão como funcionam as regras de cancelamento, reembolso e tolerância de horários traz tranquilidade para ambos os lados.

Finalizando a reserva

Finalize o processo com pagamento seguro dentro do aplicativo.
Assim que a reserva é confirmada, você recebe uma notificação com todas as instruções de retirada e devolução.
O Dono de Frota local também recebe o aviso e poderá entrar em contato pelo chat integrado para combinar os últimos detalhes.

Use o chat da Riddy sempre que precisar tirar dúvidas ou ajustar horários.
Toda comunicação dentro da plataforma é protegida, registrada e acompanhada para garantir a segurança da transação e o cumprimento das políticas.

Preparando-se para a retirada

No dia da viagem, leve sua CNH válida e atenda aos pré-requisitos do veículo, se houver.
Chegue no horário combinado — pontualidade ajuda a manter a experiência fluida e respeitosa para ambos.

Durante a entrega, faça uma inspeção simples com o Dono de Frota:
registre fotos do exterior, interior, painel e nível de combustível diretamente no app.
Essas imagens garantem transparência e segurança para todos.

Se a retirada for em um aeroporto, terminal ou ponto estratégico, confirme local, horário e tempo de tolerância.
Com organização, a entrega acontece sem correria e você já começa a viagem com tranquilidade.

Durante a viagem

Agora é só aproveitar o caminho.
Durante o uso, respeite as regras de trânsito, as políticas de quilometragem e as condições combinadas no anúncio.
Em caso de dúvida ou imprevisto, conte com o suporte humano da Riddy — disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Para estender a viagem, basta solicitar a alteração de datas pelo aplicativo.
O Dono de Frotaserá notificado e poderá aprovar diretamente, sem precisar encerrar a reserva atual.

Se notar qualquer aviso no painel ou situação fora do comum, pare em local seguro, registre pelo app e acione o suporte.
A equipe da Riddy está sempre pronta para orientar e resolver rapidamente.

Encerrando a viagem

Na devolução, repita a inspeção com fotos pelo aplicativo, da mesma forma que na retirada.
Verifique combustível, limpeza e eventuais observações.
Confirme a devolução no app — isso encerra oficialmente a reserva e libera o veículo para o Dono de Frota.

Por fim, avalie o carro e o Dono de Frota.
Sua opinião ajuda outros viajantes a fazer boas escolhas e incentiva boas práticas dentro da comunidade.
Cada avaliação contribui para construir um ambiente mais confiável, colaborativo e humano.

Uma nova forma de se mover

Com a Riddy, cada viagem é mais do que um deslocamento: é uma experiência de liberdade e colaboração.
Você escolhe, reserva e retira sem burocracia, tudo direto do seu celular.
Viaja tranquilo sabendo que há suporte real, Donos de Frota locais e uma rede que valoriza o respeito e a confiança.

A mobilidade pode ser diferente — mais acessível, mais inteligente, mais humana.
E essa mudança começa com você.
Bem-vindo à Riddy, onde cada viagem é um novo começo.